Preguntas frecuentes
Sobre Petpass
¿Qué es Petpass?
Petpass es una plataforma digital diseñada para ayudar a los propietarios de mascotas a gestionar la información y las necesidades de sus mascotas, ofreciendo servicios como digitalización de documentos, identificación de emergencia y acceso a seguros de responsabilidad civil.
¿Cuáles son los diferentes planes ofrecidos por Petpass y qué incluyen?
Los planes ofrecidos por Petpass incluyen Track, Protect y Vetcare. Cada plan ofrece una combinación única de características, como digitalización de documentos, identificación de emergencia, acceso a la plataforma SOS y beneficios del Club de Beneficios Petpass, junto con diferentes niveles de cobertura de seguro de responsabilidad civil.
¿Cómo puedo contratar un seguro de responsabilidad civil a través de Petpass?
Puedes contratar un seguro de responsabilidad civil a través de la aplicación Petpass al seleccionar el plan adecuado que incluya esta opción. Luego, podrás completar el proceso de contratación directamente desde la aplicación.
¿Qué es el Smart Petpass Tag y cómo funciona?
El Smart Petpass Tag es un identificador de emergencia para mascotas que utiliza tecnología NFC y códigos QR para proporcionar acceso rápido a la información de contacto del propietario en caso de emergencia. Se adjunta al collar de la mascota y puede ser escaneado por cualquier persona que encuentre a la mascota perdida.
¿Cómo puedo acceder a los descuentos y beneficios del Club de Beneficios Petpass?
Los usuarios pueden acceder a los descuentos y beneficios del Club de Beneficios Petpass al suscribirse al plan Vetcare, que ofrecen un 10% de descuento en servicios y productos de socios comerciales de Petpass, o al suscribirse al plan Protect, que ofrece un 5% de descuento.
¿Qué debo hacer si necesito ayuda en una situación de emergencia relacionada con mi mascota?
En caso de emergencia, puedes acceder a la Plataforma SOS a través de la aplicación Petpass, donde encontrarás recursos útiles y podrás solicitar asistencia adicional si es necesario.
¿Qué diferencia hay entre el seguro de responsabilidad civil Basic y el Premium?
La diferencia principal entre el seguro de responsabilidad civil Basic y el Premium radica en la cobertura ofrecida. El Basic ofrece una cobertura de hasta 120.000 €, mientras que el Premium ofrece una cobertura de hasta 350.000 €.
¿Puedo personalizar mi plan de Petpass según las necesidades específicas de mi mascota?
Sí, Petpass ofrece una variedad de planes con diferentes características y niveles de cobertura para que puedas elegir el que mejor se adapte a las necesidades de tu mascota y tu presupuesto.
¿Cómo puedo contactar al equipo de soporte de Petpass si tengo alguna pregunta o problema?
Puedes ponerte en contacto con el equipo de soporte de Petpass a través de la aplicación o el sitio web, donde encontrarás opciones de contacto, como correo electrónico o chat en vivo, para recibir ayuda y asistencia personalizada.
Sobre Petpass Tag
¿Qué información puedo añadir al perfil de PET TAG de mi mascota?
Podrás personalizarlo con su foto, nombre, añadir un teléfono de contacto o emergencia, datos de contacto en caso de que se pierda, su clínica veterinaria y más información referente a la salud de tu mascota como las vacunas.
¿Podré saber dónde está mi mascota?
Si alguien encuentra a tu mascota perdida, solo tendrá que acercar su smartphone a la SMART PET TAG y accederá a la información de contacto que hayas añadido y podrá contactarte en un solo clic además como novedad te llegará un aviso automáticamente con la ubicación en la que se ha detectado el escaneo de la chapa. Para PETPASS la seguridad de nuestros peluditos es lo más importante.
¿La SMART PET TAG es resistente al agua?
¡Sí! La SMART PET TAG para mascotas es resistente al agua y ha sido probado. ¡Tu peludo podrá llevarlo siempre puesto en su collar!
¿Produce frecuencias que afectan a mi mascota?
No te preocupes. SMART PET TAG es 100% seguro para tu mascota. La tecnología NFC no produce ninguna frecuencia dañina, ni para las personas ni para los animales.
¿Cómo coloco SMART PET TAG?
Solo tienes que adaptarlo al collar de tu mascota. Engancha la anilla de la SMART PET TAG a su collar... ¡y listo! No tendrás que preocuparte de nada más.